Általános szerződési feltételek

Jelen általános szerződési feltételek az eladó és a vásárló jogait és kötelezettségeit szabályozzák a MoMeNT Studio webshopon keresztül történő vásárlás során.

2. Bevezető rendelkezések

1. Jelen feltételek az eladó weboldalán működtetett webshopon keresztül történő termékvásárlásra vonatkoznak.
2. Azokban a kérdésekben, amelyeket jelen feltételek kifejezetten nem szabályoznak, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 108/2024. sz. szlovák fogyasztóvédelmi törvény, a 22/2004. sz. elektronikus kereskedelemről szóló törvény és a kapcsolódó jogszabályok alkalmazandók.
3. Jelen feltételek szlovák nyelven készültek. Más nyelvű változat közzététele esetén a szlovák nyelvű változat az irányadó.

3. Alapfogalmak

1. Vásárló az a természetes vagy jogi személy, aki a webshopon keresztül terméket rendel.
2. Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti vagy szakmai tevékenysége körében jár el.
3. Termék a webshopban kínált áru.
4. Rendelés a vásárló ajánlata az adásvételi szerződés megkötésére, amelyet a webshopon keresztül küld el.
5. Adásvételi szerződés az eladó általi rendelés-visszaigazolással jön létre.

4. Rendelés és a szerződés létrejötte

1. A vásárló a rendelést a termék kiválasztásával, a szállítási és fizetési mód megadásával, valamint a szükséges adatok kitöltésével hozza létre.
2. A rendelés végleges elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.
3. A rendelés elküldése a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelölő gomb megnyomásával történik.
4. A rendelés elküldésével a vásárló megerősíti, hogy megismerte és elfogadja jelen feltételeket.
5. A rendelés elküldése után az eladó visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail-címre a rendelés beérkezéséről.
6. Az adásvételi szerződés csak az eladó rendelés-visszaigazolásával jön létre.
7. Az eladó jogosult a rendelést nem visszaigazolni vagy törölni különösen készlethiány, nyilvánvaló árhiba, hiányos adatok vagy a rendelési rendszerrel való visszaélés gyanúja esetén.

5. Árak és fizetési feltételek

1. Minden ár EUR pénznemben értendő.
2. Eltérő jelzés hiányában az árak véglegesek; ha az eladó áfaalany, az árak az áfát is tartalmazzák.
3. A szállítási költségek és az esetleges egyéb díjak a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.
4. A vásárló a rendelést a rendelési folyamatban éppen elérhető fizetési módokkal fizetheti ki, különösen banki átutalással, bankkártyával, utánvéttel vagy személyes átvételkor.
5. Banki átutalás választása esetén a fizetési határidő 3 nap, ha a rendelés vagy a fizetési útmutató másként nem rendelkezik.
6. Ha a vásárló a banki átutalással fizetett rendelést észszerű határidőn belül nem egyenlíti ki, az eladó jogosult a rendelést törölni.
7. A számla vagy más adóügyi bizonylat rendszerint elektronikus formában kerül kiállításra, és e-mailben kerül elküldésre vagy a vásárlói fiókban lesz elérhető.

6. Szállítási feltételek

1. A szállítás módjai a rendelési folyamatban kerülnek feltüntetésre.
2. A terméket a vásárló által a rendelésben megadott címre kézbesítjük, vagy személyes átvételre készítjük elő, ha ez a lehetőség elérhető.
3. Ha a webshop nem teszi lehetővé más célország kiválasztását, a termékek kizárólag Szlovákia területére kerülnek kiszállításra.
4. A szállítási határidő a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függ.
5. A „Rendelésre” jelölésű termékeknél a várható szállítási idő 5-7 munkanap. Ez előzetes tájékoztatás, amely a beszállító készletétől és a szállítás módjától függ; jelentős változás esetén az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót.
6. Az eladó vállalja, hogy a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül kézbesíti, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.
7. A vásárló köteles a csomag átvételekor ellenőrizni a csomagolás állapotát, és nyilvánvaló sérülés esetén ezt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak, lehetőség szerint az eladónak is.
8. Ha a vásárló alaptalanul nem veszi át a küldeményt, az eladó jogosult az ezzel kapcsolatban felmerült indokolt költségek megtérítését kérni.

7. Tulajdonjog és a kárveszély átszállása

1. A termék tulajdonjoga a vételár teljes megfizetésével száll át a vásárlóra, ha jogszabály vagy az eset jellege másként nem rendelkezik.
2. A termékkel kapcsolatos kárveszély a termék átvételének időpontjában száll át a vásárlóra.

8. Fogyasztó elállási joga

1. Ha a vásárló fogyasztó, a távollevők között kötött szerződéstől indokolás nélkül 14 napon belül elállhat a termék átvételétől számítva.
2. Ha a szerződés tárgya több, külön szállított termék, a határidő az utolsó termék átvételének napjától számít.
3. Az elállás postai úton vagy e-mailben küldhető meg az eladó részére. Ha az eladó a weboldalon online űrlapot tesz elérhetővé, a fogyasztó azt is használhatja.
4. Az eladó az elállás kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja tartós adathordozón, rendszerint e-mailben.
5. A fogyasztó köteles a terméket legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az eladónak vagy átadni a kijelölt címen, ha a felek másként nem állapodnak meg.
6. A termék visszaküldésének közvetlen költségei a fogyasztót terhelik, ha jogszabály másként nem rendelkezik.
7. Az eladó a szerződés alapján kapott valamennyi fizetést visszatéríti, beleértve a szállítási költséget is a legolcsóbb általánosan kínált szállítási mód mértékéig.
8. Az eladó nem köteles a kifizetett összeget hamarabb visszatéríteni, mint ahogy a terméket visszakapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően igazolta annak visszaküldését.
9. A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, ha a termékkel a tulajdonságok és működés megállapításához szükséges mértéken túl használták.

9. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó a törvényben meghatározott esetekben nem állhat el a szerződéstől, különösen ha:

1. a terméket a fogyasztó különleges igényei szerint készítették el vagy egyedileg gyártották,
2. a termék gyors romlásnak vagy minőségromlásnak van kitéve,
3. a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt csomagolásban került forgalomba, és a csomagolást a kézbesítés után felbontották,
4. egyéb, a hatályos jogszabályokban meghatározott eset áll fenn.

Ez a pont különösen fontos kozmetikai és higiéniai termékek esetében.

10. Hibás teljesítés és reklamáció

1. Az eladó a hatályos jogszabályok szerint felel a termék hibáiért.
2. A vásárló reklamációt nyújthat be, ha a termék hibás, sérülten érkezett vagy nem felel meg a rendelésnek.
3. A reklamációt célszerű a hiba felfedezése után indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni.
4. Javasolt, hogy a reklamáció tartalmazza a vásárló azonosítását, a rendelés számát, a hiba leírását és adott esetben fényképeket vagy más dokumentációt.
5. A reklamáció menetének, a vásárló jogainak és a reklamáció ügyintézési határidejének részletes szabályait külön reklamációs szabályzat tartalmazza.

Reklamációs szabályzat

11. Alternatív fogyasztói vitarendezés

1. A fogyasztó jogosult az eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel, ha nem elégedett a reklamáció intézésének módjával vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait.
2. Ha az eladó elutasító választ ad, vagy a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni a 391/2015. sz. törvény alapján.
3. Az alternatív fogyasztói vitarendezési szervezetek listája a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának weboldalán található meg.

12. Személyes adatok védelme

1. Az eladó a vásárló személyes adatait a rendelés teljesítéséhez, a kézbesítéshez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez és a vásárlói fiók vezetéséhez szükséges mértékben kezeli.
2. A személyes adatok kezelésének részleteit külön adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

Személyes adatok védelme

13. Záró rendelkezések

1. Jelen általános szerződési feltételek 2026.08.14-én lépnek hatályba.
2. Az eladó fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására vagy kiegészítésére. Az adott rendelésre mindig a rendelés elküldésekor hatályos változat irányadó.
3. Ha a jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelenné vagy hatálytalanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és hatályát.
4. Jelen feltételek a rendelés elküldése előtt a vásárló számára elérhetők, és az eladó weboldalán is közzétételre kerülnek.